Aide

Créer ton compte

Va sur la page d'inscription, saisis ton adresse email et un mot de passe d'au moins quinze caractères. Aucune majuscule ni symbole n'est exigé : trois mots que tu retiens protègent mieux qu'un charabia que tu oublies.

Ton gestionnaire de mots de passe fonctionne ici, le collage et le remplissage automatique sont autorisés.

Confirmer ton adresse

Juste après l'inscription, un message part vers ton adresse. Ouvre-le et clique sur le lien, il vaut pour une heure. Tant que l'adresse n'est pas confirmée, l'espace membre reste fermé.

Le lien fonctionne dans n'importe quel navigateur, y compris si tu t'es inscrit depuis l'application YouTube et que tu ouvres ton email ailleurs. La session se crée là où tu cliques.

Rien reçu ? Regarde dans les indésirables, puis demande un nouvel envoi depuis la page de confirmation. Un délai d'une minute sépare deux demandes.

Te connecter

La page de connexion demande ton adresse et ton mot de passe. Si tu arrivais d'une page réservée aux membres, tu y retournes automatiquement une fois connecté.

Le message d'erreur est volontairement identique dans tous les cas : adresse inconnue, mot de passe faux ou adresse non confirmée. C'est ce qui empêche un tiers de deviner qui est inscrit ici.

Les questions du départ

À ta première visite, six écrans t'attendent. Ton prénom d'abord, pour qu'on te parle normalement ici comme dans les emails, puis cinq questions : ton activité, ce qui t'amène, ton horizon de décision, ta capacité d'investissement et le temps que tu peux y consacrer.

Chaque réponse est enregistrée au clic. Tu peux fermer l'onglet et revenir plus tard, tu reprends là où tu t'es arrêté. Un bouton permet de revenir à la question précédente pour corriger.

Aucune réponse ne change ton accès aux contenus. Elles servent à savoir quoi te montrer en premier, et à ce que la personne qui te contacte sache déjà où tu en es.

Le dernier écran propose une case, décochée par défaut, pour recevoir des emails sur les offres et les nouveautés. La refuser n'a aucune conséquence, et tu peux te désinscrire à tout moment.

Mot de passe perdu

Depuis la page de récupération, saisis ton adresse. Tu reçois un lien valable une heure, utilisable une seule fois. Il t'amène directement à l'écran de changement de mot de passe.

Aucun mot de passe n'expire jamais de lui-même. Tu n'as pas à le changer tous les trois mois, cette pratique produit surtout des mots de passe plus faibles.

Suivre les cours

Ton espace t'ouvre directement sur la leçon où tu t'es arrêté. La liste complète est dans « Voir tous les cours », triée du plus récent au plus ancien.

Une leçon peut contenir une vidéo, du texte, des images, une transcription et des fichiers à télécharger. Tout n'est pas présent partout : chaque leçon n'affiche que ce qu'elle contient réellement.

La transcription est repliée sous la vidéo. Elle est produite automatiquement, donc elle contient des approximations, mais elle permet de retrouver un passage sans tout réécouter.

Retrouver ce qui est nouveau

Ton espace porte un bloc « Ajouté récemment » qui liste les leçons et les fichiers mis en ligne dans les quatorze derniers jours, du plus récent au plus ancien.

C'est ce qui te permet de retrouver un fichier ajouté à une leçon que tu as déjà terminée. Sans ce bloc, il resterait invisible : rien ne te ramènerait vers une leçon que tu as fini de lire. Dans la leçon, le même fichier porte l'étiquette « Nouveau ».

Aucune visite n'est enregistrée pour construire cette liste. Elle repose sur une simple fenêtre de quatorze jours, la même pour tout le monde.

Si tu as accepté les annonces au départ, un email t'avertit quand du contenu arrive, avec le lien direct. Quand plusieurs leçons ou fichiers sortent ensemble, ils tiennent dans le même message : tu ne reçois jamais un email par contenu. Chaque message porte un lien pour ne plus les recevoir, en un clic et sans que ton accès aux cours change. Les emails du service, comme la récupération de mot de passe, continuent d'arriver dans tous les cas.

Parler à quelqu'un de ta situation

Les cours répondent aux questions générales. Si tu veux qu'on regarde ton cas, le bloc « Parler de ton cas » de ton espace mène à la page qui décrit les accompagnements et l'appel de diagnostic de 45 minutes.

Ce bloc est le même pour tout le monde, quelles que soient tes réponses d'entrée. Le nombre de clics est compté en total, sans fiche individuelle.

Terminé et à revoir

Deux marqueurs indépendants, en bas de chaque leçon. « Terminée » alimente ta reprise de lecture et fait avancer le compteur du cours. « À revoir » place la leçon dans une liste à part, sur ton espace.

Les deux peuvent être actifs en même temps : avoir fini une leçon n'empêche pas de vouloir y retourner. Rien n'est mesuré automatiquement, c'est toi qui décides.

Télécharger un fichier

Les fichiers d'une leçon sont dans le bloc « À télécharger », en bas de page. Le lien prépare le fichier au moment du clic et reste valable une minute.

C'est volontaire : un lien de téléchargement permanent continuerait de fonctionner après un partage, hors de ton compte. Reviens sur la leçon pour en obtenir un nouveau.

Tes données et tes droits

La politique de confidentialité liste ce qui est collecté, pourquoi, pendant combien de temps, et surtout ce qui ne l'est jamais : ni ton temps de lecture, ni ton défilement, ni ton pourcentage de vidéo visionnée.

Deux de ces droits s'exercent tout seuls, depuis l'écran « Compte » de ton espace, sans rien demander à personne : télécharger tes données, et supprimer ton compte.

Le téléchargement produit un fichier JSON qui contient ton adresse, ta date d'inscription, tes accès, tes cinq réponses d'entrée, tes leçons marquées et les clics des trente derniers jours. Il s'ouvre dans n'importe quel éditeur de texte.

La suppression demande ton mot de passe et le mot SUPPRIMER recopié en majuscules. Elle est immédiate et définitive : compte, profil, réponses et progression partent ensemble, sans corbeille ni délai. Les statistiques d'usage restent, détachées de toi.

La correction de tes données, le retrait du consentement aux emails et toute autre demande passent par rgpd@meydeey.com, avec une réponse sous un mois. Se désinscrire des emails ne change rien à ton accès aux cours.

Les règles de l'espace vivent dans les conditions d'utilisation, et l'identité de l'éditeur dans les mentions légales.

Un problème qui n'est pas listé

Écris à contact@meydeey.com en décrivant ce que tu faisais et ce que tu as vu à l'écran. Une capture aide beaucoup.